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澳门金沙国际:“只推一扇门、只进一次门”

时间:2019/12/21 11:16:12   作者:   来源:   阅读:0   评论:0
内容摘要:“好坏评价”制度的动机和根源在于“好的制度长期有效”。"放弃工作的人没有成功,而游手好闲的人没有收获."各级政府和部门要切实强化政府服务职责,对所有政府服务实行库存管理,进一步完善流程要素,落实保障条件,完善工作指南,明确标准要求,统一考核标准,公平公正地办事...
    “好坏评价”制度的动机和根源在于“好的制度长期有效”。"放弃工作的人没有成功,而游手好闲的人没有收获."各级政府和部门要切实强化政府服务职责,对所有政府服务实行库存管理,进一步完善流程要素,落实保障条件,完善工作指南,明确标准要求,统一考核标准,公平公正地办事。突出“中间障碍”,消除“温差”,为群众办事开辟“最后一英里”,创新创建“一次运行”、“一站式管理”、“一网管理”等制度机制。我们要做到言简意赅,管理使用真实,严格执行“一次完成、限时完成”等制度,真正做到“群众少办事、多办事”、“一推一门、一进一门”。让企业和群众有深厚的感情和感受,比在心中,在行动中评价。

“好坏评价”制度的实施和运行需要“真诚的好评价”。各级政府和部门要采取谦虚谨慎的态度,把“好坏评价”制度作为政府服务工作的重要评价纬度。有序实施现场评价、网上评价、社会评价、政府部门监督评价等多维评价体系,将有效保障社会评价的“自愿性”、“权益保护”、“专业性”、“公平性”、部门监督评价的“规范性”、“科学性”,尊重服务对象的“匿名性”需求,化解“尴尬”氛围,鼓励“实名”评价;积极搭建综合网上政府服务平台,实现“提供标准的“好的和坏的评价”,评价结果从同一来源发布,不良评价整改的网上反馈,评价数据自动生成”,确保服务评价多元化、客观、有力。当心“评估指标”变成“任务指标”,任务指标变成“分配目标”,变成悬挂在服务窗口的“达摩克利斯之剑”。不要变相地从服务对象那里获得“好的评价”,而要采取精确的措施,改进服务,使服务评价改变其样本和品味。

“好的和坏的评价”系统的巩固和推广源于“好的反馈深受人们的欢迎”各级政府和部门要把“好坏评价”制度作为提高政府服务水平的重要“风向标”。要有效“建立不良评审投诉的调查、核实、监督、整改和反馈机制”,首先要有专人应对不良评审投诉,银行要进行改革。整改完成后,应邀请服务对象和公众回访评估,形成问题整改的闭环管理。同时,我们将从一个实例中得出推论,并弥补不足。我们将全面运用大数据和专项评估技术对数据进行分析和评估,突破“障碍点”和“难点”,照亮“盲点”,直接触及“痛点”,准确识别“切入点”和“焦点”,使服务更加“明亮”,群众的心更加“明亮”。让干部多工作,让群众感到“温暖”。坚持“公开为规范,不公开为例外”,严格执行政务公开服务评价,主动接受社会监督和群众监督,自觉营造赶超和争创上游的良好氛围。

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